Unterstützung der digitalen Spiele

Schritt 1 - Wählen Sie ein Spiel: Small World


Schritt 2 - Wählen Sie Ihre Version: iPad


FAQ / Kundenservice / Unterstützung

Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie neue Spielpläne oder Erweiterungen auf dem iPad oder dem iPhone kaufen möchten

Probleme mit dem "In-App Einkauf" (also dem Kauf von neuen Spielplänen direkt im Spiel) sind normalerweise temporär. Versuchen Sie es ein wenig später erneut. Wenn der Fehler dauerhaft ist, versuchen Sie bitte das folgende Verfahren:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
  2. Überprüfen Sie, dass In-App Einkäufe nicht deaktiviert wurden: Öffnen Sie das Menü Einstellungen Ihres Geräts und gehen Sie zum Bereich Allgemein/Einschränkungen. Vergewissern Sie sich, dass der entsprechende Schalter korrekt eingestellt ist.
  3. Melden Sie sich von iTunes ab: Öffnen Sie im Menü Einstellungen Ihres Geräts den Bereich iTunes und App Stores, und melden Sie sich ab.
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie es aus und wieder an schalten.
  5. Versuchen Sie erneut, die Erweiterung zu kaufen, indem Sie Ihre iTunes AppleID und Passwort verwenden.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App, und installieren Sie diese sofort wieder neu aus dem App Store, um anschließend die oben genannten Schritte erneut durchzuführen.