Memoire 44 - Jour J Memoire 44 - Jour J

FAQ / Service après-vente / Support Technique

Vous avez une erreur en essayant d'acheter de nouveaux plateaux ou extensions sur iPad ou iPhone

Les problèmes avec les "achats intégrés" (achats à partir du jeu) sont généralement temporaires. Essayez un peu plus tard. Si le problème persiste, utilisez la procédure suivante :

  1. Vérifier que votre connexion Internet est opérationnelle
  2. Vérifier que l'achat intégré n'est pas désactivé : aller dans les Réglages de votre appareil, puis dans Général et Restrictions, et vérifier que l'option est correctement réglée : les restrictions doivent être désactivées globalement, ou le jeu doit être autorisé.
  3. Se déconnecter de iTunes : aller dans les Réglages de votre appareil, puis dans iTunes Store/App Store, et se déconnecter en cliquant sur son identifiant Apple et en choisissant "Déconnexion"
  4. Redémarrer l'appareil en l'éteignant complètement et en le rallumant
  5. Relancer le jeu, et acheter l'extension en entrant votre AppleID et votre mot de passe

Si malgré tout, cela ne marche toujours pas, dé-installez l'app et ré-installez-la depuis l'App Store. Puis suivez de nouveau les étapes ci-dessus.