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Memoir '44 Online : envoyer un rapport de bug

Merci de nous informer d'un bug et ainsi de faire de Mémoir '44 Online un meilleur jeu !

Chercher à corriger un bug est une tâche longue et pénible... merci d'être aussi précis que possible dans votre rapport, ce qui simplifiera le travail et augmentera la rapidité de correction.

Par exemple, évitez les phrases du genre "Le programme ne fonctionne pas" ou "je n'arrive pas à jouer". Au lieu de cela, envoyez-nous étape par étape la procédure qui conduit au bug, en étant aussi précis que possible : "Sur l'écran principal, je clique sur le bouton 'jouer'. J'arrive dans le lobby avec la liste des scénarios et des joueurs présents. A ce moment, l'application ne répond plus.  Je ne peux pas quitter en utilisant le bouton de retour en arrière et Alt-F4 ne quitte pas l'application."

Si possible, joignez des captures d'écran, cela peut être une aide précieuse

Faire une capture d'écran sous Windows :

Appuyez sur la touche 'Impr. Ecran' de votre clavier. lancez Paint et choisissez l'option coller du menu Edition. Sauvegardez le résultat au format jpg.

Faire une capture d'écran sous Mac OS X:

Appuyez sur Cmd-Shift-3. Un fichier est alors créé sur votre bureau. Envoyez-nous ce fichier.

Evitez de coller vos captures d'écran dans des documents Word, les images étant dégradées lors de l'opération.

Utilisation du Replay pour montrer le problème

S'il s'agit d'un problème de règles, veuillez utiliser le Replay de votre partie :

  1. Ouvrez la page de votre carrière militaire
  2. Cliquez sur le bouton Replay de la bataille concernée
  3. À l'aide des flèches, avancez jusqu'au moment fatidique
  4. Vous pouvez trouver les coordonnées des hexagones en plaçant votre curseur dessus. Cela vous aidera à être plus précis dans votre description.
  5. Ajoutez le lien de votre Replay dans votre description

Quand nous envoyer un rapport de bug ?

Merci de nous envoyer votre rapport le plus tôt possible après l'apparition du problème. Ne continuez pas à jouer. Arrêtez l'application et envoyez-nous le rapport aussitôt pendant que tout est encore clair dans votre esprit.

Joindre votre fichier output.log

il est nécessaire de joindre votre fichier "output.log" à tout rapport de bug. À chaque fois que l'application est exécutée, un fichier qui contient toute sorte d'informations techniques est créé. Quand un problème survient, des informations concernant ledit problème sont ajoutées dans ce fichier. C'est pour ça que nous en avons besoin.

Sous Windows:

Ouvrez le dossier "Memoir'44 Online" situé dans "Program Files" sur votre disque C. Le fichier output.log est situé dans le sous-dossier "log". Si le fichier est gros, compressez le au format zip.

Sous Mac OS X:

Trouvez l'icône "Memoir'44 Online" dans votre dossier "Applications". Faites un clic droit (ou un control clic) sur cette icône et sélectionnez "Affichez le contenu du paquet" dans le menu qui s'ouvre. Cela ouvre l'application dans une nouvelle fenêtre. Rendez-vous dans  "Contents" -> "Resources" -> "app" -> "log". Vous trouverez alors le fichier output.log. Si le fichier est gros, compressez le (via un clic-droit sur le fichier).

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