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Si vous avez commandé par Colissimo ou par DPD, avez-vous vérifié l'information de suivi qui vous a été transmise par e-mail au moment de l'expédition de votre commande ?

Nos jeux sont expédiés depuis la France, les USA, et l'Allemagne. Si vous n'êtes pas situé dans l'un de ces pays, les délais de transport peuvent varier. Les clients canadiens et les clients situés en dehors de l'Union Européenne (Suisse...) ont souvent des délais assez longs à cause des formalités de douane. Si vous êtes dans ce cas, patientez trois semaines avant de nous contacter.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Surtout, indiquez votre numéro de commande dans la partie "Description du problème" :

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