Allgemeine Geschäftsbedingungen

To read our Ordering and Shipping policy in Europe, click here.

Verkaufs- und Lieferbedingungen

Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die unten folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen lesen und ihnen zustimmen.
Die Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln die geschäftliche Beziehung zwischen dem Kunden und Days of Wonder. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen ersetzen alle Bedingungen und Abmachungen.


Rabattgutscheine

Durch verschiedene Konto-Aktivitäten (zum Beispiel durch Registrierung eines Days of Wonder Brettspiels) erhalten Sie Rabattgutscheine, die Sie zum Kauf von Produkten im Days of Wonder Webshop einlösen können. Gutscheine verlieren Ihre Gültigkeit entweder 12 Monate nach Ausstellung oder 12 Monate nach Ihrer letzten Bestellung im Webshop. Sie können maximal zwei (2) Rabattgutscheine pro Bestellung nutzen. Diese Gutscheine können nur im Days of Wonder Webshop eingelöst werden und gelten nicht für andere Firmen. Gutscheine können nicht für Bargeld eingelöst werden. Gutscheine sind nicht übertragbar. Die Bedingungen, Gültigkeitsdauer und Einlösung können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.


Guthaben-Gutscheine

Guthaben-Gutscheine funktionieren genau wie Rabatt-Gutscheine, mit dem Unterschied, dass sie statt eines gewissen Prozentsatzes einen festen Betrag von der Zwischensumme Ihrer Bestellung abziehen. Genau wie bei den Rabatt-Gutscheinen wird das Guthaben verrechnet, bevor Versandkosten und Umsatzsteuer hinzukommen. Guthaben-Gutscheine können nur einmal genutzt werden: Wenn der Wert des Gutscheins nicht vollständig genutzt wird, wird Ihnen der Restbetrag nicht ausgezahlt oder als weiterer Gutschein erneut gutgeschrieben. Sie können nach Wunsch den Wert eines Guthaben-Gutscheins für einen Preisnachlass bei einem größeren Einkauf verwenden.
Sie können einen Guthaben-Gutschein und einen Rabatt-Gutschein für dieselbe Bestellung verwenden. In diesem Fall wird erst der Guthaben-Gutschein verrechnet und erst danach der Rabatt-Gutschein.
Alle Nutzungsbedingungen sind identisch zu den Nutzungsbedingungen der Rabatt-Gutscheine.


Persönliche Informationen und die Sicherheit der Transaktionen

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig! Days of Wonder benutzt die Technologie SSL (Secure Socket Layer), die heutzutage die sicherste und zuverlässigste Methode für Internetgeschäfte darstellt. Alle persönlichen Informationen, die Sie uns schicken, werden zu Ihrer Sicherheit kodiert.


Lieferservice

Days of Wonder bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, um Ihr Packet zu versenden. Für die USA sind dies: UPS Ground, UPS 2nd Day Air (Nachmittag), UPS Next Day Air (Nachmittag) oder Air Postal Service - Parcel Post. Für Kanada: UPS Standard oder US Postal Service - Letter Post. Für internationale Versendungen außerhalb der USA und Kanada: US Postal Service - Letter Post. Sie können sich bei Ihrer Bestellung zwischen den verschiedenen Möglichkeiten entscheiden. Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, werden die Versandkosten automatisch Ihrer Rechnung hinzugefügt.
Alle Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (Central Time) eintreffen, werden normalerweise am folgenden Tag verschickt. In Stoßzeiten kann es beim Versand aber eventuell längere Verzögerungen geben.


Verfolgung der Bestellungen

Alle durch UPS verschickten Pakete können verfolgt werden. Nachdem Ihr Paket abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Email, in der Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die dafür zuständige UPS-Adresse angegeben sind. Bitte beachten Sie die Anweisungen in der Mail. Falls Sie sich für US Postal Service entschieden haben, gibt es leider keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung.


Retouren

Sie haben die Möglichkeit einen Artikel, mit dem Sie nicht zufrieden sind, an uns zurückzuschicken, wenn der Artikel originalverpackt ist. Die Rücknahmefrist beträgt sieben (7) Tage ab dem Erhalt der Sendung. Beachten Sie bitte, dass die Rücknahme nur von Artikeln möglich ist, die direkt auf der Webseite von Days of Wonder gekauft wurden. Alle Artikel, die bei Händlern gekauft wurden, müssen zu diesen geschickt werden.

Um einen Artikel zurückzusenden, beachten Sie bitte die Hinweise auf der Rechnung. Bitte geben Sie auch einen Grund für die Rücksendung auf einem beigefügten Schreiben an. Die Postgebühren gehen zu Ihren Lasten sowie die Versicherung des versendeten Artikels (außer wenn Sie das Verlustrisiko oder die Beschädigung des Artikels akzeptieren). Der Rückzahlungsbetrag ist der gezahlte Preis abzüglich der Versandkosten und Bearbeitungsgebühren.

Wenn Sie die Rechnung verlegt haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservie-Center unter 1-866-WONDER8.

Im Falle einer Lieferung eines beschädigten oder unvollständigen Artikels wird Ihnen Days of Wonder diesen Artikel kostenfrei umtauschen. Bitte gehen Sie auf die Seite Unsere Kontaktseite für fehlende oder beschädigte Artikel und füllen Das Kontaktformular mit den entsprechenden Informationen aus oder rufen Sie unter 1-866-WONDER8 (866-966-3378) an.


Gebühr und Zollsteuer

Wenn Ihr Päckchen oder Paket in Ihrem Land angekommen ist, müssen Sie manchmal Gebühr und Zollsteuer bezahlen. Diese zusätzlichen Gebühren müssen Sie selber bezahlen. Wir können diese Gebühren nicht kontrollieren und vorhersehen. Die Zollregelungen sind in jedem Land sehr verschieden. Rufen Sie die Zollverwaltung Ihres Landes an, um mehr darüber zu erfahren. Für die aus den Vereinigten Staaten nach Kanada geschickten Produkte müssen Sie auch manchmal etwas bezahlen. Die Produkte, die innerhalb der EU bleiben, sind zollfrei.


Kundenservice

Sie können unseren Kundenservice erreichen:

  • Gehen Sie zur Seite Days of Wonder kontaktieren, wählen Sie das zu Ihrem Problem passende Thema und füllen das Formular aus.
  • Per Telefon: 1-866-WONDER8 (866-966-3378).
    von Montag bis Freitag: von 8:00 bis 17:00 PST