Conditions Générales de vente

Conditions générales de vente

Avant de valider sa commande, l'acheteur certifie avoir lu et accepté les Conditions générales de vente décrites ci-dessous.
Les Conditions générales de vente réglementent la relation commerciale entre l'acheteur et Days of Wonder. Elles prévalent sur toute autre condition générale.


Coupons de réduction

Il existe différentes façons d'obtenir des coupons de réduction (par exemple, enregistrer un jeu Days of Wonder) qui vous seront utiles pour vos achats sur la boutique en ligne de Days of Wonder. Les coupons sont valables 12 mois à partir de leur obtention, mais s'ils ne sont pas utilisés cette période est renouvelée lors de tout achat dans la boutique en ligne. Il n'est pas possible d'utiliser plus de deux (2) coupons par commande. Ils sont valables uniquement auprès de la boutique en ligne de Days of Wonder. Ils ne peuvent être échangés contre de l'argent et ne sont pas transférables. Un coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois. Les conditions d'utilisation, la validité et la valeur des coupons peuvent changer sans avis préalable.


Coupons d'avoir

Les coupons d'avoir fonctionnent comme les coupons de réduction, sauf qu'ils déduisent une somme fixe du sous total de votre commande plutôt qu'un pourcentage. Comme les coupons de réduction, le coupon est appliqué sur le sous total avant les frais de port. Les coupons d'avoir ne peuvent être utilisés qu'une seule fois : si le coupon n'est pas utilisé dans sa totalité, aucune monnaie ou avoir fractionné ne sera rendu, et la somme non utilisée sera perdue. Vous pouvez bien sûr utiliser le coupon pour une commande d'un montant plus élevé que la valeur du coupon.
Il est possible de combiner un coupon de réduction et un coupon d'avoir, auquel cas le coupon de réduction est appliqué avant le coupon d'avoir.
Toutes les conditions d'utilisation des coupons d'avoir sont identiques aux conditions des coupons de réduction.


Tarifs

Les tarifs indiqués s'entendent toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de port. Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment, et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques.


Paiement par carte bancaire

Votre sécurité est essentielle pour nous ! Days of Wonder utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer), qui est aujourd'hui la méthode de paiement sur Internet la plus fiable et la plus sécurisée. Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez sont cryptées pour votre protection, et nous n'avons pas accès à votre numéro de carte de crédit, car la transaction est directement traitée par les serveurs sécurisés de la banque BNP Paribas, qui assure le bon déroulement de chaque transaction bancaire. Notez que votre carte bancaire sera débitée 2 jours après votre commande.
Nous acceptons les cartes portant le logo carte bleue (CB) à savoir VISA, Eurocard et MasterCard.


E-mail de confirmation

Un e-mail vous sera envoyé afin de vous confirmer réception de votre commande.


Frais de port

Suivant les destinations et le transporteur utilisé, les frais de port peuvent être un coût forfaitaire, ou dépendre du montant total ou du poids total de la commande. Après sélection des articles et de l'adresse de livraison, les frais de port sont calculés automatiquement.

TransporteurFraisPays
Colissimo Access 6,50 € France
Colissimo International Z4 19,50 € Norway, Russia, Switzerland
DPD ou Deutsche Post 4,50 € Germany
DPD - Zone 1 6,50 € Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Liechtenstein, Luxembourg, Netherlands
DPD - Zone 2 8,00 € United Kingdom
DPD - Zone 3 9,80 € Italy
DPD - Zone 4 11,50 € Hungary, Ireland, Poland, Slovakia, Sweden
DPD - Zone 5 14,00 € Portugal, Spain
DPD - Zone 6 16,00 € Estonia, Finland, Latvia, Lithuania
DPD - Zone 7 19,50 € Croatia, Serbia
DPD - Zone 9 30,00 € Greece, Iceland

Tous les autres pays ne peuvent pas être servis par la boutique Web européenne - veuillez donc utiliser la boutique américaine.

Attention, en dehors de l'Union Européenne (Suisse, etc.), vous aurez en plus des frais de douane à acquitter pour recevoir votre colis, qui vous seront facturés directement par le transporteur.

Pour les DOM-TOM, Days of Wonder vous propose l'option courrier de La Poste pour les colis inférieurs à 250 g. Nous n'avons malheureusement pas de solution économiquement viable pour les gros colis.

Important: le transport par courrier postal de La Poste ne permet pas de suivre le colis. C'est pourquoi Days of Wonder ne peut pas garantir la livraison si ce mode de transport est sélectionné. L'expédition se fait donc aux risques du client.


Délais d'expédition

Days of Wonder s'engage à tout mettre en oeuvre afin de traiter la commande dans les délais les plus courts. Toutefois, en période de pointe, le délai d'expédition peut être plus important. Si les articles commandés sont en stock, ils seront généralement envoyés dans les délais suivants :

  • Commande passée le lundi, mardi, mercredi ou jeudi : expédition prévue le lendemain
  • Commande passée le vendredi : expédition prévue le lundi suivant

Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande, avec les informations de suivi dans le cas de Colissimo ou DPD.


Délais de livraison

Après expédition de votre commande, les délais de livraison sont généralement les suivants :

  • Colissimo en France métropolitaine : 2 jours en moyenne
  • DPD en Allemagne : 2 jours en moyenne
  • DPD ou Colissimo au Bénélux : 3 à 5 jours en moyenne,
  • DPD ou Colissimo pour les autres pays d'Europe : 5 à 8 jours en moyenne
  • DPD pour la Nouvelle Zélande, l'Australie et l'Afrique du Sud : 1 à 2 semaines en moyenne

Suivi des commandes

Tous nos envois DPD, et Colissimo vous permettent de suivre votre paquet. Une fois votre commande envoyée, un e-mail vous parviendra incluant votre numéro de suivi. Merci de bien vouloir suivre les instructions indiquées dans l'e-mail afin de pouvoir suivre votre commande. Les envois par simple courrier postal ne peuvent pas être suivis.


Retours

Vous avez la possibilité de nous retourner un article qui ne vous donnerait pas satisfaction pour autant que l'article soit en l'état initial. Le délai de rétractation est de sept (7) jours ouvrables à compter du jour de réception, par le client, du (des) produit(s).
Merci de noter que les retours ne sont valables que pour les articles achetés directement à partir du site web de Days of Wonder. Tout article acheté auprès de revendeurs doit être retourné auprès de ces mêmes revendeurs.
Les frais de renvoi sont à votre charge. Le montant remboursé sera le prix payé moins les frais de port et de manutention initiaux.
Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :
Days of Wonder
60 rue Saint Lazare
75009 PARIS
France


Produits endommagés ou incomplets

En cas de livraison d'un produit endommagé ou incomplet, Days of Wonder échange les produits ou fournit les pièces détachées manquantes ou à changer si le problème nous est communiqué dans les sept (7) jours suivant la livraison, accompagné du numéro de commande. Veuillez nous contacter via la page Pièces manquantes ou endommagées..


Livraison impossible : Mauvaise adresse

Si l'adresse que vous nous avez communiquée lors de la commande est erronée, nous vous renverrons le produit, et les nouveaux frais de manutention et d'envoi vous seront alors facturés.



Propriété intellectuelle

Les produits restent en toutes circonstances la propriété intellectuelle exclusive de Days of Wonder, Inc. En conséquence, le bon de commande ne saurait être interprété comme entraînant la cession d'un quelconque droit de propriété intellectuelle appartenant à Days of Wonder.


Frais et taxes de douane

Des frais et taxes de douane peuvent être appliqués quand votre colis arrive dans votre pays. Ces frais supplémentaires devront être réglés par vous; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons prévoir leur montant. Les règlementations douanières varient fortement d'un pays à l'autre; contactez l'administration douanière de votre pays pour en savoir plus. Les commandes expédiées vers le Canada depuis les U.S.A peuvent être soumises à des frais de douane. Les commandes expédiées depuis notre centre européen vers une destination à l'intérieur de l'Union Européenne ne sont soumises à aucun frais de douane.


Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français. Le Tribunal de Commerce de Paris sera seul compétent pour juger de toute difficulté relative à leur interprétation ou exécution.