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malain
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condition général de vente ???? Thu, 02 March 2006 18:48
Bonjour,

Nous pouvons commander des jeux sur votre site par correspondance.
Mais où se trouve les conditions générales de vente ????
Merci de m'indiquer où elle se trouve.

      
Brice
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Re:condition général de vente ???? Thu, 02 March 2006 20:35
malain écrit le Thu, 02 March 2006 18:48

Bonjour,

Nous pouvons commander des jeux sur votre site par correspondance.
Mais où se trouve les conditions générales de vente ????
Merci de m'indiquer où elle se trouve.



On ne voit le lien que lorsque l'on regarde son panier.
Le voici:
https://www.daysofwonder.com/index.php?t=buyconditions&r egion=euro

      
malain
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Re:condition général de vente ???? Thu, 02 March 2006 23:02
Lorsqu'on vous retourne un colis pour remboursement, avant 7 jours, remboursez-vous le jeu s'il est déballé ? C'est à dire, sans l'enveloppe plastique ?
      
herbulle
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Re:condition général de vente ???? Fri, 03 March 2006 18:03
En voilà un qui porte bien son pseudo Laughing
      
malain
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Re:condition général de vente ???? Fri, 03 March 2006 19:50
malain écrit le Thu, 02 March 2006 23:02

Lorsqu'on vous retourne un colis pour remboursement, avant 7 jours, remboursez-vous le jeu s'il est déballé ? C'est à dire, sans l'enveloppe plastique ?

Pourquoi vous ne répondez pas ????
      
léachris -
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Re:condition général de vente ???? Fri, 03 March 2006 20:06
le forum n'est pas le meilleur endroit pour poser des questions concernant uniquement le service consommateurs

le forum est plus fait pour le dialogue entre joueurs,les modérateurs le vérifient de temps en temps...

Pour une réponse plus rapide, il me semble plus judicieux d'envoyer ta demande à customerservice@daysofwonder.com

mais tu piques ma curiosité ...

tu comptes faire quoi du jeu ?

Le déballer pour voir ce qu'il y a dedans et si c'est pas joli , le retourner ......

ou carrément jouer avec pour voir si ça te plait ??? Rolling Eyes Confused


je n'ai aucune idée sur la réponse à ta question mais elle me semble étrange quand même Wink

Allez, bon courage ...



      
malain
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Re:condition général de vente ???? Fri, 03 March 2006 20:39
Comme c'est bizarre comme une question peut déranger...
Car d'après la loi, on a 7 jours pour se faire rembourser un article même s'il a servi et à condition qu'il soit en état neuf.
Ceci est valable pour toute vente par correspondance, quelque soit l'article.
Je le dit puisque vous ne voulez pas répondre. Avez-vous peur des conséquences ?
      
La fiancée du pirate
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Re:condition général de vente ? 1 seul ? suffit non ? :-) Fri, 03 March 2006 21:47
malain écrit le Fri, 03 March 2006 20:39


Je le dit puisque vous ne voulez pas répondre. Avez-vous peur des conséquences ?


Mort de peur... Razz
Tan tan tan tan (musique des ''Dents de la mer'').

Enfin suis pas DOW et je ne m'avance même pas à dire qu'ils vont te répondrent même si ils sont plutôt patients..
Faut dire qu'on les entraîne quotidiennement pour ça ! Laughing

Je poursuis dans la même idée que Léa, ce site est plutôt un endroit de détente où les joueurs se rencontrent pour essentiellement jouer, retrouver d'autres copains joueurs, et s'évader quelques minutes ou heures des contraintes et soucis du quotidien.
Bref tout ca pour dire que les questions liées à la consommation et le cadre juridique de la VPC peuvent se régler autrement que dans un forum.

[Mis à jour le: Fri, 03 March 2006 21:50]

      
léachris -
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Re:condition général de vente ???? Fri, 03 March 2006 22:09
malain écrit le Fri, 03 March 2006 20:39

Comme c'est bizarre comme une question peut déranger...



C'est moi qu'elle interpelle, pas DoW, je ne parle qu'en mon nom propre, je ne suis pas de chez DoW
( enfin pas encore, n'est-ce pas Brice ? Wink )
Quote:

Je le dit puisque vous ne voulez pas répondre. Avez-vous peur des conséquences ?


mais je pense qu'ils n'ont simplement pas VU ta question, adresse-la à customerservice@daysofwonder.com ( comment ça je radote, je l'ai déjà dit ? on dirait pas pourtant Wink )

De plus, tu sais d'experience ( petit rappel Wink ) que DoW est super arrangeant, alors pourquoi cette agressivité ?


je sais, je cherche toujours la petite bête, mais j'aime bien Wink

pas vous ? Confused

allez, je me tais ( si si c'est possible Rolling Eyes Shocked Laughing )
      
Momotoutcourt
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Re:condition général de vente ???? Sat, 04 March 2006 00:37
Léa, tu m'épates.... Shocked

tu connais tout le forum par coeur?....

je dis ça parce que je suis allée voir le "petit rappel" Smile

vite , un contrat d'embauche, tu serais effectivement une redoutable collaboratrice chez DOW Rolling Eyes

      
Argo
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  Re:condition général de vente ???? Sat, 04 March 2006 10:58
Salut à tous,

1) C'est d'après quelle loi au juste?
En effet, en France comme ailleurs pour simplifier les choses, l'habitude a été prise de classifier les textes de loi par grands thêmes (civil, travail, commerce...) et de leur donner des petits numéros pour permettre à tous de savoir de quoi qu'on cause et de s'y retrouver....
D'où ma question cher malain: A quel texte de loi te réfères-tu?

2) Que veut dire état neuf?
Est-ce que c'est juste 'j'ai enlevé l'enveloppe plastique mais promis, juré j'ai même pas ouvert le boîte...Embarassed Embarassed Embarassed Embarassed '
ou bien c'est plutôt 'mes potes et moi avons envie d'organiser un tournoi sur un WE mais il nous manque des boîtes de jeux alors comme on les rendra en état neuf... Twisted Evil Twisted Evil '



Moi j'suis comme Léa, c'est juste une question de petite bête...
Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy


Argo Smug

      
léachris -
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Re:condition général de vente ???? Sat, 04 March 2006 11:57
Argo écrit le Sat, 04 March 2006 10:58

ou bien c'est plutôt 'mes potes et moi avons envie d'organiser un tournoi sur un WE mais il nous manque des boîtes de jeux alors comme on les rendra en état neuf... Twisted Evil Twisted Evil

EXCELLENT !!

j'y aurais jamais pensé !

je dois pas avoir l'esprit assez tordu ( pourtant, il l'est déjà bien, bien, tordu ) Laughing Laughing Laughing
      
Brice
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Re:condition général de vente ???? Sat, 04 March 2006 12:00
malain wrote on Fri, 03 March 2006 20:39

Comme c'est bizarre comme une question peut déranger...
Car d'après la loi, on a 7 jours pour se faire rembourser un article même s'il a servi et à condition qu'il soit en état neuf.
Ceci est valable pour toute vente par correspondance, quelque soit l'article.
Je le dit puisque vous ne voulez pas répondre. Avez-vous peur des conséquences ?

Personellement je ne réponds pas car j'en sais tout simplement rien.
Le mieux, comme ça fait déjà deux fois que quelqu'un te le suggère, c'est de poser la question aux gens qui savent:
customerservice@daysofwonder.com

Les gens qui savent ce genre de truc chez nous ne passent pas leur temps à éplucher le forum, qui est plutôt consacré aux jeux (règles, questions...) et aux jeux en ligne.

Voila. J'espère que tu iras leur poser la question.
      
dee2
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Re:condition général de vente ???? Tue, 07 March 2006 12:42
Argo écrit le Sat, 04 March 2006 13:58

Salut à tous,

1) C'est d'après quelle loi au juste?
En effet, en France comme ailleurs pour simplifier les choses, l'habitude a été prise de classifier les textes de loi par grands thêmes (civil, travail, commerce...) et de leur donner des petits numéros pour permettre à tous de savoir de quoi qu'on cause et de s'y retrouver....
D'où ma question cher malain: A quel texte de loi te réfères-tu?

2) Que veut dire état neuf?
Est-ce que c'est juste 'j'ai enlevé l'enveloppe plastique mais promis, juré j'ai même pas ouvert le boîte...Embarassed Embarassed Embarassed Embarassed '
ou bien c'est plutôt 'mes potes et moi avons envie d'organiser un tournoi sur un WE mais il nous manque des boîtes de jeux alors comme on les rendra en état neuf...




les réponses à tes questions, bien documenté, argumenté, avec référence des textes de lois et tout et tout Laughing

http://jeuxsoc.free.fr/dotclear/index.php?2006/03/01/153-dos sier-vente-a-distance-1re-partie

http://jeuxsoc.free.fr/dotclear/index.php?2006/03/05/154-dos sier-vente-a-distance-2e-partie
      
Argo
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  Re:condition général de vente ???? Thu, 09 March 2006 21:32
Voilà enfin quelqu'un qui sait de quoi il parle! Razz Razz

Merci dee2

Argo Smug
      
    
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